Politique de Confidentialité de La Découverte Française

Chez La Découverte Française, votre vie privée est de la plus haute importance. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, qui comprennent des cours de français (débutant à avancé), des ateliers culinaires traditionnels français, des visites et expériences culturelles guidées, du conseil en mode de vie et mode française, de la formation en étiquette commerciale interculturelle, et de la création de contenu en ligne (blogs, vidéos, podcasts).

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services.

1.1. Informations Personnelles

Lorsque vous vous inscrivez à nos services, participez à nos programmes ou interagissez avec nous, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Nom complet
• Adresse postale (pour l'inscription aux cours, l'organisation de visites culturelles ou la livraison de matériel)
• Préférences linguistiques et niveau (pour les cours de français)
• Préférences alimentaires ou restrictions (pour les ateliers culinaires)
• Informations pertinentes à la consultation (pour le conseil en mode de vie et en affaires)

1.2. Données d'Utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont nos services en ligne sont consultés et utilisés (« Données d'Utilisation »). Ces Données d'Utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet (IP) de votre appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site ou plateforme que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de périphériques et d'autres données de diagnostic.

2. Comment nous utilisons vos informations

La Découverte Française utilise les données recueillies à diverses fins :

• Pour fournir, gérer et maintenir nos services (cours de français, ateliers culinaires, visites culturelles, conseil).
• Pour gérer votre inscription et votre participation à nos programmes.
• Pour vous informer des changements importants concernant nos services.
• Pour permettre votre participation à des fonctionnalités interactives de nos services si vous choisissez de le faire.
• Pour fournir un soutien client efficace.
• Pour surveiller l'utilisation de nos services afin d'améliorer la qualité et l'expérience utilisateur.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
• Pour personnaliser votre expérience de nos services, par exemple en adaptant les cours ou le contenu.

3. Divulgation de vos informations

La Découverte Française ne vendra, n'échangera ni ne louera vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles de bonne foi lorsque cela est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale ou répondre à des demandes légales (par exemple, des ordonnances judiciaires ou des assignations).
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de La Découverte Française.
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services.
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public.
• Protéger contre la responsabilité légale.
• Avec votre consentement explicite.

4. Sécurité de vos informations

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données concernant vos informations personnelles. La Découverte Française s'engage à vous aider à exercer ces droits.

Vous avez les droits de protection des données suivants :

• Le droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données et de recevoir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires, la durée de conservation prévue, etc.
• Le droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes vous concernant ou de compléter les données personnelles incomplètes.
• Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances, par exemple si l'exactitude des données est contestée.
• Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Le droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment au traitement à des fins de marketing direct.
• Le droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.

6. Liens vers d'autres sites

Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par La Découverte Française. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

7. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans (« Enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont affichées sur cette page.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :